🚚 Доставка

Доставляем по всей России. Заказ можно получить в пункте выдачи, в постамате или курьером — способ вы выбираете сами при оформлении.

📦 Службы доставки

Яндекс Доставка — пункты выдачи и курьерская доставка по всей России.

СДЭК — пункты выдачи почти в каждом городе и курьерская доставка.

5Post — пункты выдачи в магазинах «Пятёрочка» и курьерская доставка.

Ближайший к вам пункт вы выберете на карте прямо в корзине — там же видно его адрес и график работы.

💰 Стоимость доставки

Стоимость зависит от вашего города и выбранного способа получения — пункт выдачи или курьер. Точная сумма рассчитывается автоматически, когда вы выбираете пункт или адрес на карте в корзине.

• Сумма, которую вы видите при оформлении, фиксируется и после оплаты не меняется

• Доставка оплачивается вместе с заказом — отдельно платить при получении не нужно

• Если вы отказываетесь от заказа до его отправки, стоимость доставки возвращается полностью

⏱️ Сроки

Собираем заказ и передаём его в службу доставки в течение 1–2 рабочих дней после оплаты.

Срок доставки до вашего пункта выдачи или адреса рассчитывается в корзине и фиксируется в заказе — ориентируйтесь на него.

Если мы не укладываемся в срок, сообщим заранее и предложим на выбор: подождать новый срок или отменить заказ с полным возвратом денег.

📲 Отслеживание

После передачи заказа в службу доставки на вашу почту и телефон придёт трек-номер. По нему можно следить за посылкой на сайте службы доставки, а статус заказа виден в личном кабинете.

📥 Получение заказа

• Обычно для получения достаточно кода из SMS или номера отправления. Служба доставки может дополнительно попросить документ, удостоверяющий личность, — возьмите его на всякий случай

• Если заказ будет получать другой человек, укажите его данные при оформлении

• Заказ хранится в пункте выдачи ограниченное время: срок устанавливает служба доставки и указывает его в уведомлении, обычно это около 7 дней

🔍 Осмотрите заказ при получении

Это важно — особенно для радиоуправляемых моделей и электроники.

• Проверьте целостность упаковки, количество и комплектность, не отходя от стойки выдачи

• Если коробка вскрыта или повреждена, товара не хватает или он разбит — попросите сотрудника пункта выдачи составить акт и сразу напишите нам, приложив фотографии

• Повреждение в пути — наша забота, а не ваша: примем товар обратно и вернём деньги, обратная пересылка за наш счёт

Если повреждение обнаружилось уже дома — всё равно напишите нам с фотографиями, разберёмся.

❌ Отмена заказа

Вы вправе отказаться от заказа в любое время до его получения.

• Заказ ещё не отправлен — напишите нам, и мы вернём всю уплаченную сумму, включая доставку

• Заказ уже в пути — сообщите нам об отказе. Посылку можно просто не забирать из пункта выдачи, она вернётся к нам. Повторно заказ мы не отправляем: вернём всю уплаченную сумму, включая доставку — товар вам не передавали, удерживать нечего

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, — на ту же карту или счёт.

💬 Контакты

Пишите в сообщения сообщества ВКонтакте — https://vk.ru/club235908291 — или на почту Ilya_alferov@internet.ru.

Индивидуальный предприниматель Алферов Илья Игоревич ОГРНИП 322435000022322 · ИНН 434586965035 427966, Удмуртская Республика, г. Сарапул, ул. Маяковского, д. 5 Ilya_alferov@internet.ru

Приём обращений: понедельник — пятница, с 09:00 до 18:00 по московскому времени.

📌 Условия оплаты — в разделе «Оплата заказа». Условия возврата — в разделе «Возврат товара».